Preguntas frecuentes

01.Preguntas frecuentes Respuestas a todas tus preguntas

¿Cuáles son las normas de seguridad?

Las normas de seguridad del WiZink Center, puedes consultarlas en su web.

¿Están permitidas las fotos durante el Escape Room?

No están permitidas, pero al finalizar el Escape Room habrá un photocall donde podrás hacer todas las fotos que quieras.

¿Hay algún sitio donde dejar mis objetos personales durante el Escape Room?

Sí, pondremos consignas a tu disposición para que guardes lo que quieras y lo recojas a la salida.

¿Pueden participar personas con movilidad reducida?

Sí, el Escape Room está adaptado para personas con movilidad reducida.

¿Hay parking?

Sí, hay un parking de pago 24 horas en el recinto del WiZink Center.

¿Cuál es la edad recomendada? ¿Hay alguna restricción?

Debido a la temática y diseño del Escape Room, la edad recomendada es a partir de 14 años. Los menores de 16 años deberán ir acompañados de un adulto.

Somos un grupo numeroso, ¿hay alguna opción especial para nosotros?

Sí, si sois un grupo de 12 o más personas podéis comprar aquí vuestra entrada con un precio especial.

No encuentro mi entrada, ¿qué hago?

Puedes encontrar tu entrada en:

¿Dónde puedo comprar mis entradas?

En esta web en la sección Entradas

En la web de Fever

En la aplicación de Fever, disponible en Google Play y Apple Store

En taquilla habrá información y asistencia para comprar las entradas en la web o en la app de Fever.

¿Cuál es el nivel de dificultad?

Será un reto que pondrá a prueba tu lógica y capacidad de adaptación, pero estamos seguros de que conseguirás superarlo.

¿Dónde tendrá lugar?

En el WiZink Center de Madrid (Calle de Jorge Juan, 99, 28009) en la primera planta de la zona lateral del recinto, accediendo desde la Calle de Jorge Juan.

¿Qué es La Casa de Papel Escape Room?

El Escape Room oficial de la serie de éxito mundial La Casa de Papel. Un evento de Fever Originals y Atresmedia, con la colaboración de Enigma Exprés, único en su formato y con la ambientación y el attrezzo original de la serie.

¿En qué consiste el Escape Room?

El Escape Room contará con hasta 120 personas participando simultáneamente, divididas en grupos que serán repartidos en diferentes salas y organizados en equipos de 6 personas. Los equipos tendrán que colaborar para descifrar las pistas, superar todos los retos y conseguir escapar a tiempo. Todo ello en un ambiente completamente inmersivo y dinámico. Podríamos contarte más, ¡pero el factor sorpresa es una de las claves de la experiencia!

¿Pueden participar personas con problemas de salud?

El Escape Room incluye efectos especiales y de animación que hará que vivas una experiencia completamente inmersiva, no siendo recomendable para personas con problemas de salud.

¿Puedo entrar con comida o bebida?

No está permitido el acceso con comida o bebida.

¿Puedo entrar con mi teléfono móvil?

Sí, pero no podrás usarlo durante el Escape Room, ¡son las normas!

¿Cómo debo ir vestido/a?

Te recomendamos que vengas con ropa y calzado cómodos.

¿Cómo llego en transporte público?

Las paradas de Metro más cercanas son Goya (L4) y O´Donnell (L6).

Las líneas de autobús 143, 56, 2, 71, 28, 21, 53, 15, 63, 43, 30, 29 y C de la EMT son las más cercanas.

Las estaciones de BiciMad más cercanas son la de la plaza de Felipe II, cruzando la Calle Narváez, la de la calle Jorge Juan, a la altura de la Casa de la Moneda.

¿Puedo regalar una entrada?

Sí, Fever tiene tarjetas regalo que puedes usar para regalar el Escape Room de La Casa de Papel.

¿Tengo que imprimir mi entrada?

No hace falta que imprimas nada, solo tienes que mostrar el código QR en la entrada. Lo encontrarás en tu ticket, dentro de la app de Fever, o en el correo de confirmación de compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi entrada?

Puedes cambiar o devolver tu entrada hasta 5 días antes del día para el que has realizado tu compra.

Si quieres cambiar o devolver tu entrada escribe a hola@feverup.com o a lacasadepapelescaperoom@feverup.com

¿Qué pasa si no logro superar el Escape Room?

¡Seguro que consigues superarlo! Si tienes alguna duda o dificultad durante el Escape Room estaremos allí para ayudarte.

¿Puedo ir con amigos?

¡Claro!, además es mucho más divertido. Solo tenéis que comprar vuestras entradas para la misma sesión y acudir juntos al recinto.

¿Cuánto dura?

El Escape Room dura 75 minutos. Es recomendable que acudas con 30 minutos de antelación.

¿Cuánto dura la experiencia?

El Escape Room dura 75 minutos. Es recomendable que acudas con 30 minutos de antelación.

02.Entradas Compra tus entradas

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#01* 09:15h 11:00h -
#02 10:45h 12:30h -
#03 12:15h 14:00h -
#04 13:45h 15:30h -
#05 15:15h 17:00h Precio especial
#06 16:45h 18:30h Precio especial
#07 18:15h 20:00h -
#08 19:45h 21:30h -
#09 21:15h 23:00h -

*Sesión disponible solo sábado y domingo.

¿Puedo regalar una entrada?

Sí, tenemos tarjetas regalo que puedes usar para regalar esta experiencia. Para más información haz click en el siguiente botón

Regalar entradas

Si sois un grupo de más de 12 personas y queréis participar juntos, podéis comprar aquí vuestra entrada con un precio especial.

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